Retouren & Umtausch

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du ungenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert darauf, dass du und die Haut deines Babys mit unserer Naturkosmetik rundum glücklich seid.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Lade unser Retourenformular herunter oder nutze die beiliegende Karte, um deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung anzugeben.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Lege die unbeschädigten Produkte in der Originalverpackung zurück in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl; wir empfehlen den versicherten Versand, damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.